دلیل اینکه اتومبیل بی ام و تنها یک نمایندگی کاملا رسمی در ایران ندارد واضح هست. برند بی ام و در دنیا بسیار مطرح و لوکس می باشد. کشور ما هم محدودیت واردات اتومبیل های خیلی لوکس را دارد و علاوه بر این ایران تحریم هست و محدودیت برقراری ارتباط تجاری با کشورهای دیگر را دارد. به همین دلایل نمایندگی رسمی بی ام و در ایران وجود دارد. اما این بدان منظور نیست که امکان تعمیر و خرید لوازم یدکی بی ام و در ایران وجود ندارد. تعداد بسیار انگشت شماری به خصوص در تهران تعمیرگاه بی ام و وجود دارد که همانند نمایندگی های مجاز بی ام و در آلمان متخصص و مجهز می باشند. قبل از معرفی، ویژگی های این تعداد انگشت شمار تعمیرگاه های نخصصی را موردی مطرح می کنم:
- منحصرا متعلق به برند بی ام و می باشند، به این منظور که تعمیرگاهی تخصصی هست که تعمیر چند برند اتومبیل را با هم انجام ندهد.
- تعمیرگاه تخصصی بی ام و قطعا دارای فضایی بزرگ وکافی می باشد
- مجهز بودن این تعمیرگاه ها بسیار حائز اهمیت می باشد، مجهز بودن تعمیرگاه بی ام و به منظور وجود دستگاه های به روز برای تعمیرات بی ام و می باشد. علاوه بر این تجهیزات شامل ابزار و ... هم می باشد
- وجود تعمیرکاران و مهندسین متخصص برای بخش های متفاوت: هیچ زمان یک تعمیرگاه تخصصی یک تعمیرکاره همه کاره ندارد. در تعمیرگاه های تخصصی هر شخصی مسئول بخش تخصصی مجزا می باشد. به طور مثال: قسمت برقی بی ام و یا اتومبیل های لوکس این چنینی دارای نقشه ی خاصی می باشند که تنها یک متخصص برق ، سر از آن در می آورد. در غیر این صورت به هیچ وجه تعیرات این سیستم را به دست هر کسی نسپارید.
همین حالا یاد یک تجربه بد درباره ی این موضوع افتادم که برای عبرت برای شما عزیزان بازگو می کنم.
با خانواده سفر شما بودم که نمی دونم چه قسمتی به مشکل برخورد که دیگر آهنگ پخش نمی شد. از اونجایی که سفر بودیم گوش دادن به موزیک هم بخش مهمی از سفر بود تصمیم گرفتم در همان جا مراجعه کنم تا در صورت نیاز تعمیر بشه. با کلی پرس و جو تعمیرگاهی مثلا تخصصی را در رشت به من معرفی کردند. اتومبیل بی ام و خودم رو به آن تعمیرگاه بردم و ساعات زیادی را تعمیرکار این ور آن ور کرد و در نهایت گفت کار تعمیرش زمان بر هست شما برو و برای تحویل تماس می گیرم. من هم با یک آژانس به ویلا برگشتم. بعد از ساعت ها تعمیرکار تماسی با من نگرفت و من هم به اتومبیل خودم نیاز داشتم با تماس و جر و بحث رفتم که اتومبیل خودم رو تحویل بگیرم. زمان مراجعه متوجه شدم که داشبورد جلوی مانیتور را به کل باز کردند و دیگر نمی توانند این وضع را جمع کنند. دیدن این صحنه بسیار من را عصبانی کرد. در نهایت گفتم اتومبیل من را جمع کنید و فقط به بنده تحویل بدید. خلاصه جمع شد و اتومبیل را به من تحویل دادند. حالا قسمت جالب این قضیه اینجا بود که نه تنها مشکل موزیک حل نشده بود بلکه بعد از فردای آن روز زمانی که همسرم قصد داشت صندلی برقی را برای راحت تر بودن تنظیم کند متوجه خرابی آین قسمت شدم. و بعد از برگشت از سفر هم کم کم متوجه خرابی بقیه قسمت های برقی اتومبیل خود شدم. دیگر این بار پشت دسته خودم را داغ کردم که هر طور شده یک تعمیرگاه تخصصی خوب پیدا کنم و برای حل این موضوع مراجعه کنم. تعمیرگاهی تخصصی در تهران نزدیکی محل کار خودم که تخصصی و مجاز هم بود را پیدا کردم و بعد از مراجعه و بازدید مهندس برق تعمیرگاه تخصصی بی ام پارت به من گفتند که قسمت برقی اتومبیل صدمه ی زیادی دیده به دلیل همان برهم ریختگی که در شمال آن تعمیرکار به وجود آورده بود. حالا تعمیرش هم کار آسانی نبود علاوه بر آن هم هزینه ای سنگینی داشت که باید متقبل می شدم.
- تعمیرگاه تخصصی دارای خدمات پس از تعمیر می باشد
- دسترسی به لوازم یدکی اورجینال بی ام و دارد
- یکی از خدمات مهم نمایندگی های مجاز ارائه خدمات تعمیراتی در محل مورد نظر می باشد
- تمامی هزینه های تعمیر و تعویض طبق تعرفه اتحادیه محاسبه می شود
- و خدماتی دیگر که کاملا متمایز از دیگر تعمیرگاه ها می باشد.
تعمیرگاهی بار دوم مراجعه کردم که تنها اسم این تعمیرگاه در خاطرم هست تمامی این موارد را داشت. اسم این تعمیرگاه بی ام پارت بود. می تونید برای پیدا کردن آدرس این تعمیرگاه، اسمش رو گوگل کنید به احتمال زیاد آدرس را پیدا می کنید.
